---

» چرا آینده پرداخت های پس از همه گیری دیجیتال است؟

تخصص اعضای شوراهای فوربس، تحت مجوز. نظرات بیان شده مربوط به نویسنده است.

جاناتان کریگل، مدیر اجرایی DOCOMO Digital، تجارت بین‌المللی پرداخت NTT DOCOMO است.

قرنطینه‌هایی که در سرتاسر جهان در پاسخ به این همه‌گیری اعمال شد، بسیاری از مصرف‌کنندگان را برای اولین بار به استفاده از مکانیزم‌های پرداخت دیجیتال و بدون تماس سوق داد. به نظر می رسد این ترجیحی است که بسیاری برای آینده قابل پیش بینی به آن ادامه خواهند داد. تحقیقات نشان می دهد که چه تعداد از مصرف کنندگانی که اکنون از خدمات پرداخت دیجیتالی مانند کیف پول الکترونیکی (کیف پول الکترونیکی)، کدهای QR، پرداخت های همتا به همتا و خرید در حال حاضر پرداخت بعدا (BNPL) استفاده می کنند، شروع به انجام این کار کرده اند. در 12 ماه گذشته

گزارش وضعیت اتحادیه: پرداخت‌های دیجیتال جهانی و اکوسیستم فین‌تک که توسط 451 پژوهش گردآوری شده و به سفارش شبکه جهانی Discover، از 3869 مصرف‌کننده در هشت کشور جهان بررسی شد و نشان داد که یک سوم کاربران پرداخت دیجیتال در سال گذشته استفاده خود را آغاز کرده‌اند. اکثر آنها (59٪) اکنون حداقل از یک نوع سرویس پرداخت دیجیتال استفاده می کنند، با سرعت پذیرش اخیر در آمریکای لاتین و آسیا و اقیانوسیه.

گزارش پرداخت‌های جهانی 2021 کپجمینی این پدیده را «پرداخت با استروئیدها» نامید و این روند را به ترکیبی از رفتارهای فراگیر در چندین جمعیت و جغرافیا نسبت داد: تغییر ریشه‌ای و شتاب‌زده از پول نقد به سمت پرداخت‌های دیجیتال. ظهور تجارت الکترونیک و تجارت الکترونیکی به عنوان کانال های خرید اولیه؛و تمرکز بر ارائه تجربیات تراکنش سرتاسر بسیار شخصی‌شده و غنی از ویژگی‌ها در میان ارائه‌دهندگان پرداخت.

Capgemini در ادامه پیش‌بینی می‌کند که نیاز بی‌سابقه به پرداخت‌های سریع‌تر، ارزش معاملات غیرنقدی را در چهار سال آینده تسریع خواهد کرد. آنها با نرخ رشد مرکب سالانه (CAGR) 18. 6 درصد گسترش خواهند یافت تا در سال 2022 به یک تریلیون تراکنش برسند.

بهترین نرم افزار مالیاتی سال 2022

بهترین نرم افزار مالیاتی برای مشاغل آزاد در سال 2022

ماشین حساب مالیات بر درآمد: مالیات خود را تخمین بزنید

بیماری همه گیر بازی را برای همیشه تغییر داده است.

تحقیقات دیگر حاکی از آن است که بیش از دو سوم مصرف کنندگان در سراسر جهان معتقدند که COVID-19 باعث تغییر اساسی در ترجیحات پرداخت آنها شده و استفاده بیشتر از پرداخت های بدون تماس را ترغیب کرده است. چاپ پنجم ویزا به مطالعه تجارت ، در ژوئن سال 2021 5000 مصرف کننده و 2،250 صاحب مشاغل کوچک را در 9 کشور جهان رأی داد. با نگرانی در مورد لمس کردن سطوح مشترک و رسیدگی به پول نقد در فروشگاه های فیزیکی بعید است که وقتی همه گیر در نهایت پشت ماست ، کاملاً از بین برود.

بسیاری از مصرف کنندگان نیز پس از تعطیل شدن بسیاری از محل های خرده فروشی در طی 18 ماه گذشته ، اقدام به انجام خرید آنلاین بیشتری کرده اند ، که اغلب ترجیح خرید و پرداخت کالا و خدمات در تلفن های هوشمند خود را به جای رایانه ترجیح می دهند. طبق مطالعه ویزا ، در سه ماه آینده ، 60 ٪ انتظار دارند که هر زمان ممکن از نوعی پرداخت بدون تماس استفاده کنند.

گسترش موازی در تعداد بازرگانان که پرداخت های دیجیتالی و بی تماس را برای تأمین نیازهای در حال تغییر مشتریان خود می پذیرند ، اجتناب ناپذیر بود. و 40 ٪ از این رهبران مشاغل کوچک و متوسط اکنون بر این باورند که پذیرش پرداخت های بدون تماس یک منطقه مهم سرمایه گذاری در سال 2021 است ، 74 ٪ انتظار دارند که ترجیح مشتریان برای این نوع معامله با گذشت زمان گسترش یابد.

چالش های بازرگان باقی مانده است.

با این تغییرات به ناچار چالش هایی را برای خرده فروشان کوچکتر ایجاد می کند ، که بسیاری از آنها مجبور بودند حضور آنلاین خود را برای مقابله با آن ایجاد کنند (در برخی موارد از ابتدا). جلسه حریم خصوصی و الزامات امنیتی به طور مداوم مسئله ای است ، به عنوان مثال ، با هزینه سرمایه گذاری در زیرساخت های لازم برای پرداخت های دیجیتال و اضطراب در مورد از دست دادن درآمد از مشتریان به دلیل عدم وجود ارتباط شخصی محکم در طی فرآیند فروش ، بسیار عقب نیست. به ویزا

اما غول پردازش پرداخت نتیجه می گیرد که بازرگانانی که پرداخت های بدون تماس را نمی پذیرند ، خطر از دست دادن مشتری را افزایش می دهند. بیش از دو از پنج نفر از مصرف کنندگان مورد بررسی ویزا گفتند که آنها در فروشگاهی که فقط روش های پرداخت را ارائه می دهند که نیاز به تماس با صندوقدار یا دستگاه مشترک دارند ، خریداری نمی کنند.

یک سوم نیز گفت که پس از ظاهر شدن یک اتهام تقلبی در حسابشان، خرید با یک خرده فروش یا برند را متوقف کرده اند. کلاهبرداری یک مشکل رو به رشد برای بازرگانان تجارت الکترونیک است، به طوری که تحقیقات Juniper تخمین می زند که مجموع ضررها در سال 2021 از 20 میلیارد دلار فراتر خواهد رفت که 18 درصد افزایش نسبت به سال 2020 نشان می دهد.

با این حال، امنیت در برابر کلاهبرداری کارت، عامل شماره یک بود که می‌توانست غیرکاربران را به خدمات پرداخت دیجیتال تشویق کند تا یکی از نتایج 451 را که بیش از 34 درصد از پاسخ‌دهندگان به آن اشاره کرده‌اند، امتحان کنند. نگرانی ها در مورد امنیت و حریم خصوصی داده ها نیز با استفاده مکرر از بین رفت زیرا مصرف کنندگان در پرداخت های دیجیتال راحت تر شدند.

مجرمان سایبری دنباله پول را دنبال می کنند.

Juniper Research به ارتباط مستقیمی بین افزایش کلاهبرداری در تجارت الکترونیک و تعداد تجار جدیدی که برای اولین بار در طول همه‌گیری به صورت آنلاین فروش می‌کنند، اشاره کرد، به احتمال زیاد به این دلیل که آنها منابع لازم برای پیاده‌سازی و حفظ سیستم‌های امنیتی پیشرفته ضد کلاهبرداری را نداشتند.

FIS Worldpay در گزارش کاهش ریسک پرداخت جهانی خود تخمین زد که 38 درصد از تجار آنلاین 6 درصد یا بیشتر از گردش مالی خود را به دلیل تقلب در پرداخت از دست می دهند. و این قبل از این است که ما حتی افزایش هزینه های عملیاتی و ریزش مشتری را که اغلب به دنبال دارد در نظر بگیریم.

همه اینها بازرگانان را تحت فشار قابل توجهی قرار می دهد تا اکوسیستم های پرداخت دیجیتال و بدون تماس ایمن را ایجاد کنند که همزمان از تراکنش های مصرف کننده و جریان درآمد خود محافظت می کند.

اقدامات عملی که تاجران می توانند برای رفع این مشکل بردارند شامل ایجاد و حفظ انطباق صنعت کارت پرداخت (PCI) و انجام ممیزی های امنیتی منظم است که بررسی می کند آیا نرم افزار تجارت الکترونیک، افزونه ها و گواهی های SSL به روز هستند یا خیر. اینها را می توان با رمزگذاری، اسکن بدافزار و فرآیندهای احراز هویت قوی شرکت تکمیل کرد. بازرگانان همچنین باید دائماً سایت‌های خود را برای نشانه‌های آشکار فعالیت مشکوک، مانند سفارش‌های بزرگ‌تر از حد متوسط، مکان‌های غیرمعمول خریداران، آدرس‌های حمل‌ونقل متعدد یا تعداد بالای تراکنش‌هایی که در بازه زمانی کوتاه ایجاد می‌شوند، رصد کنند.

سایر اقدامات شامل استفاده از سرویس تأیید آدرس (AVS)، نیاز به اعداد ارزش تأیید کارت (CVV) برای تراکنش‌ها، استفاده از پروتکل امن انتقال ابرمتن (HTTPS) و تعیین محدودیت برای خریدها است.

هکرها و مجرمان سایبری به طور سنتی پول را دنبال می‌کنند و احتمالاً به طور فزاینده‌ای تراکنش‌های تجارت الکترونیکی، زیرساخت‌ها و دستگاه‌ها را هدف قرار می‌دهند، زیرا مصرف‌کنندگان بیشتری به‌جای رایانه‌های رومیزی یا لپ‌تاپ خود به پرداخت با تلفن‌های هوشمند خود روی می‌آورند. بازرگانان باید با همان سرعت حرکت کنند تا از تجارت خود محافظت کنند و سطح بهینه دفاع را ارائه دهند.

شورای تجارت فوربس مهمترین سازمان رشد و شبکه سازی برای صاحبان و رهبران مشاغل است. آیا واجد شرایط هستم؟

  لیبل رایگان   |   مجله آشپزی   |   فروش تجهیزات ویپ   |   بلاگسازان   |   خدمات گرافیک و طراحی سایت   |   خرید کتراک   |   وکیل حقوقی   |   خنک کننده روغن هیدرولیک   |   آزمون نظام مهندسی   |   آموزش تصویری حرکات بدنسازی   |   مجله چپ چین   |   خرید گونی   |   خرید آنتی ویروس   |   مشاور ایرانی در لندن