وبلاگ معامله در فارکس در ایران
» درک آنچه خریداران فراتر از معامله ارزش دارند
قیمت عالی مهم است ، اما راحتی و ترجیح برند نیز مهم است
مصرف کنندگان عاشق یک معامله خوب هستند ، خواه به صورت کوپن باشد یا تخفیف. اما ارزش بیشتری در این معاملات وجود دارد تا اینکه قیمت بهتری داشته باشید. تحقیقات مصرف کننده اخیر ما نشان می دهد که خریداران عوامل مختلفی را در تصمیمات خرید خود برای خرید ، مانند ترجیح نام تجاری ، وفاداری به برند و راحتی درج می کنند. و این همه تحت تأثیر آنچه شرکت کنندگان از آن به عنوان اقتصاد اقامت در خانه یاد می کنند ، تحت تأثیر قرار گرفته است. نتیجه: معاملات کاملاً کمی اهمیت دارد ، اما به دلایل مختلف فراتر از ارزش دلار.
راحتی پادشاه است
با لذت بردن از افرادی که از اقامت در خانه لذت می برند ، راحتی هنگام تصمیم گیری در مورد خرید ، به یک معامله حتی بزرگتر تبدیل شده است. خرید آنلاین در سال 2020 به طور قابل توجهی در مورد مواد غذایی ، کالاهای خانگی و محصولات مراقبت از سلامتی و زیبایی افزایش یافته است. بله ، تا حدودی از ضرورت نیست. اما آنها همچنین آن را راحت تر می دانند.
- سه نفر از چهار گفتند که یادگیری در مورد محصولات جدید بهداشت و زیبایی به صورت آنلاین آسانتر است.
- بیش از یک سوم ، ذخیره سازی محصولات بهداشتی و زیبایی را به صورت آنلاین آسان تر می کند.
- حتی پس از بازگشایی فروشگاه ها ، تنها 9 ٪ از افراد به خرید آنلاین بازگردند.
با این حال ، این به معنای پایان خرید داخل فروشگاه ، به ویژه برای دسته های خاص نیست. مورد در مورد: 81 ٪ از مردم هنوز هم به صورت حضوری برای غذا در یک فروشگاه محلی خرید می کنند.
خرید آنلاین برای مواد غذایی ، کالاهای خانگی و محصولات مراقبت از سلامتی و زیبایی نیز به نظر می رسد ، زیرا آخرین شماره ها به ارقام قبل از ارزش گذاری 2019 رسیده اند.
با این وجود ، Covid-19 بسیاری از مصرف کنندگان را وادار کرده است که برای اولین بار خرید آنلاین را امتحان کنند. این فرصتی برای مارک ها است تا بتوانند تجربیات آنلاین و فروشگاهی خود را برای تکمیل یکدیگر و سازگاری با الگوهای و ترجیحات جدید مصرف کننده بالا ببرند.
قدرت مارک ها
برندها هنوز تأثیر زیادی بر خریداران دارند. از این گذشته ، مردم به دنبال ثبات ، آشنایی ، سازگاری ، اعتماد به نفس و شفافیت در تصمیمات خرید خود هستند. و همانطور که مارک های عالی این موارد را ارائه می دهند ، مصرف کنندگان آنها را به طور پیش فرض انتخاب می کنند. سه چهارم به احتمال زیاد از یک برند یا فروشگاهی که به آنها اعتماد دارند خریداری می کنند.
با این حال ، مارک ها نمی توانند شکایت کنند. آنها باید ارزشهایی را که برای بازار هدف آنها مهم هستند منعکس کنند. مردم به طور فزاینده ای از نظر اجتماعی به عنوان مصرف کننده آگاه هستند. بیش از نیمی از افراد در نظرسنجی ما گفتند که آنها در اولویت خرید شرکت ها با ارزش های مطابق با خود قرار می گیرند.
بنابراین، بسیار مهم است که بازاریابان یک تجربه مشتری ثابت، یک پیام بازاریابی مرتبط و یک تصویر معتبر ارائه دهند. بیش از نیمی از مصرف‌کنندگان معمولاً از برندهایی که با آنها آشنا هستند، به دلیل ارتباطات با برندشان خرید می‌کنند.
معاملات هنوز مهم است
ارزش های برند که قابل ربط و معتبر هستند برای مصرف کنندگان مهم هستند. اما دستیابی به قیمت خوب هم همینطور است - شاید حتی بیشتر. حدود 41 درصد در حال حاضر کمتر به برندهای خاص وفادار هستند و نیمی از آنها به دلیل افزایش قیمت ها کمتر به مارک های مواد غذایی وفادار هستند.
به همین دلیل است که 60٪ به دنبال کوپن ها، تخفیف ها و معاملات بیشتر برای جبران قیمت های بالاتر هستند. طبق گزارش معاملات و کوپن‌های 2021، 57 درصد گفتند کوپن‌ها، تخفیف‌ها یا معاملات تأثیر زیادی یا متوسط در تصمیم‌گیری‌های خرید آنها دارند.
مردم از خرید از برندهایی که به ارزش های مشابه اهمیت می دهند احساس خوبی دارند. در عین حال، آنها نیز از به دست آوردن یک معامله خوب احساس خوبی دارند. زمانی که از کوپن یا تخفیف استفاده می کنند، احساس رضایت بیشتری از خرید خود می کنند. در واقع، تقریباً 40٪ وقتی این کار را انجام می دهند هیجان زده می شوند.
زمینه به عنوان یک ملاحظه
شاید از خود بپرسید که مصرف کنندگان دقیقا چه می خواهند؟آیا این راحتی، ترجیح نام تجاری یا معاملات است؟
پاسخ ظریف تر است: این در مورد زمینه است. افراد بسته به چیزی که می خرند چیزهای مختلفی می خواهند. به عنوان مثال، خریدار معامله‌ای که اقلام خانگی را می‌خرد، ممکن است هنگام خرید خواربار، خریدار راحت باشد.
مصرف کنندگان دقیقاً می دانند که در هر دسته CPG چه می خواهند. وقتی صحبت از خواربار می شود، تقریباً نیمی از آنها خواهان خرید سریع و راحت هستند و 45 درصد خواهان خرید مارک های مورد علاقه خود هستند. معاملات همچنان کمک می کند، بیش از یک سوم خواهان تخفیف و کوپن های پس انداز پول برای مقابله با افزایش قیمت ها هستند.
برای وسایل منزل نیاز بیشتری به قیمت مناسب وجود دارد. تقریبا نیمی از خریداران ارزش را در اولویت قرار می دهند. سی و شش درصد کوپن و تخفیف می خواهند و 34 درصد باید با افزایش قیمت ها مقابله کنند. در سلامت و زیبایی همین اولویت است. چهل و پنج درصد انتظار بهترین ارزش را با کمترین قیمت دارند. تقریباً یک سوم خواهان تخفیف و کوپن های پس انداز پول هستند. تقریباً همین درصد می خواهند مارک های مورد علاقه خود را پیدا کنند و افزایش قیمت ها را مدیریت کنند.
برندها باید استراتژی بازاریابی و پیام خود را با تمرکز بر اولویت های بازار هدف خود بر اساس هر دسته تنظیم کنند.
ارزش بیشتری نسبت به معاملات دارد
مردم از یک معامله قدردانی می کنند ، اما فقط پرتاب کوپن و تخفیف در آنها این نکته را از دست نمی دهد. مخاطب هدف شما همچنین مواردی مانند راحتی و مارک های مسئول اجتماعی را بیش از حد ارزیابی می کند تا کاهش قیمت تنها تمرکز شما باشد. مطمئناً ، معاملات باید خوب باشند ، اما مارک ها و تجربه برند را نیز تجربه می کنند.
مطمئناً چالش برانگیز و پیچیده است ، اما این همان چیزی است که برای درگیر کردن خریداران لازم است. برای یک دیدگاه جامع تر از مصرف کننده CPG و آنچه که آنها برای آنها ارزش قائل هستند ، "سوار شدن به امواج تغییر: چهار موردی که خریداران شما آرزو می کنید می دانید" ، گزارش جدیدی از Vericast.
Sarah O'Grady VP برند Vericast است. او یک جانباز از بازاریابی محتوا ، برند و رسانه های اجتماعی در سراسر CPG ، زیبایی و فناوری ، او یک دیدگاه با تجربه و در عین حال تجربی را به B-B و B-C-Building و تعامل با مشتری ارائه می دهد.< Pan> مردم از یک معامله قدردانی می کنند ، اما فقط پرتاب کوپن و تخفیف در آنها این نکته را از دست نمی دهد. مخاطب هدف شما همچنین مواردی مانند راحتی و مارک های مسئول اجتماعی را بیش از حد ارزیابی می کند تا کاهش قیمت تنها تمرکز شما باشد. مطمئناً ، معاملات باید خوب باشند ، اما مارک ها و تجربه برند را نیز تجربه می کنند.
